Pracovník zákazníckeho servisu v BA

Logo

Informácie o pozícii

Miesto pracoviska
Typ pracovného vzťahu
Práca na plný úväzok
Trvanie pracovného pomeru
Mzda
1 080 € za mesiac
Tomáš Kubala

Tomáš Kubala

HR Generalist


Aká by bola tvoja úloha v DPD ?

  • Odpovedať na písomné požiadavky zákazníka týkajúce sa služieb, cien, prepravných časov, sprievodnej dokumentácie k zásielke, balenia, reklamácií. 
  • Preberať objednávky na prepravu a informovať zodpovedného pracovníka o podrobnostiach objednávky. 
  • Jasne oboznámiť zákazníka so službami, ktoré môže DPD ponúknuť a uistiť sa, že zákazník rozumie a akceptuje naše prepravné podmienky 
  • Zaznamenávať a spracovávať informácie potrebné pre týždenné štatistiky s náležitou presnosťou a v požadovanom čase. 
  • Zaznamenať a odoslať požiadavky od zákazníkov a informovať príslušné oddelenia, pobočky aby  sa vyhovelo požiadavkám zákazníka 
  • Vykonávať administratívne činnosti 
  • Riešiť prichádzajúce požiadavky zo zahraničných alebo interných pobočiek a v čo najkratšom čase požiadavku spracovať
  • Byť nápomocná v denných aktivitách oddelenia tak, aby boli zachované, prípadne presiahnuté štandardy oddelenia ako aj štandardy spoločnosti
  • Poskytuje podporu, je nápomocný/á v procese zaškolovania v rámci oddelenia

Pracovná doba je fixná od 8:00 do 17:00.

Zamestnanecké výhody, benefity

DPD sa stará o to, aby sa zamestnanci cítili na pracovisku dobre a mali vytvorené čo najlepšie podmienky. Preto sme vytvorili pestrý program benefitov, ktorého cieľom je podporiť spokojnosť a motiváciu každého zamestnanca.

  • Ponúkame možnosť sebarealizácie, osobnostného a profesijného rozvoja formou interných a externých školení. 
  • Počas pracovného dňa sa môžeš vzdelávať v anglickom jazyku - individuálna alebo skupinová hodina, online alebo F2F, slovenský lektor alebo native speaker - čo si vyberieš.
  • U nás zažiješ množstvo spoločných aktivít ako sú napríklad spoločné raňajky, súťaže o zaujímavé ceny, budeš sa môcť zapojiť do rôznych dobročinných aktivít.
  • Po práci je potrebné oddychovať - šport, wellness (Multisport karta) alebo len čítanie kníh (darčekové poukážky).
  • A samozrejme ak máš rád/a cestovanie, tak extra 5 dní dovolenky.
  • Priateľom, s ktorými sa na cestách zoznámiš, môžeš poslať kopec balíkov za VIP cenu.
  • A počas práce alebo oddychu ti budeme prispievať na Tvoju budúcnosť v dôchodkovom veku.
  • Na teambuildingoch spoznáš, že sme dynamický tím, ktorí sa zaujíma o #planetazem.

Ostatné znalosti

Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Microsoft Excel - Mierne pokročilý
Microsoft PowerPoint - Mierne pokročilý

Vodičský preukaz B

Aký by náš CSA FO Agent mal byť?

  • má zrozumiteľný a slušný prejav
  • pozná balíček MS Office
  • pracuje rýchlo a samostatne
  • je tímový hráč a bude jedným z nás
  • je spoľahlivý (príde do práce včas)

Stručná charakteristika spoločnosti

Pridajte sa k nám do DPD Slovensko a staňte sa členom jednej z popredných spoločností v rámci logistiky a prepravy s viac ako 20 ročnou tradíciou na trhu. Staráme sa každý deň o tisícky spokojných zákazníkov. Sme súčasťou medzinárodnej DPD siete a sme tiež odborníkmi na našom domácom trhu. Každý balík doručený sieťou DPD kdekoľvek v Európe aj v 230 krajinách celého sveta je uhlíkovo neutrálny.