Bratislavský kraj
IT Support
Informácie o pozícii
- Miesto pracoviska
-
Pri letisku 5, Bratislava, 821 04, Slovensko
- Typ pracovného vzťahu
-
Práca na plný úväzok
- Trvanie pracovného pomeru
-
Na dobu určitú
- Mzda
- 1 700 € za mesiac
Simona Pálfiová
Partner v oblasti ľudských zdrojov/HR Business Partner
Aká by bola tvoja úloha v DPD ?
- Riešiť IT incidenty a požiadavky interných používateľov – od hardvéru, softvéru, prístupových práv až po O365, SAP a interné aplikácie DPD.
- Zabezpečíš prvotnú diagnostiku, vyriešiš problém alebo ho správne nasmeruješ na vyššiu úroveň podpory.
- Budeš riadiť komunikáciu v pridelených incidentoch a úzko spolupracovať s klientmi či partnermi pri analýze nedostatkov.
- Postaráš sa o správu používateľských účtov a oprávnení (Active Directory, interné aplikácie) a overíš funkčnosť vybavených požiadaviek.
- Budeš monitorovať a podporovať prevádzku IT systémov (Grafana, Zabbix), riešiť problémy a eskalovať ich dodávateľom alebo vyššej podpore.
- Získaš zodpovednosť za administráciu a správu Jira Service Managementu – projekty, workflowy, SLA, automatizácie, oprávnenia, reporting, prepojenie s Confluence.
- Vytvoríš a budeš udržiavať znalostnú databázu, návody a dokumentáciu, aby si pomohol používateľom aj kolegom.
- Budeš spolupracovať s technickými tímami pri riešení výpadkov a incidentov, komunikovať so zákazníkmi, partnermi a dodávateľmi.
- Pripravíš pravidelné IT reporty a budeš automatizovať procesy (Python, Excel).
- Podporíš projekty pri nasadzovaní nových aplikácií a riešení – testovanie, školenia používateľov, konzultačná činnosť v oblasti systémov DPD.
A čo ti za to ponúkame my ?
- Ponúkame možnosť sebarealizácie, osobnostného a profesijného rozvoja formou interných a externých školení.
- Počas pracovného dňa sa môžeš vzdelávať v anglickom jazyku - individuálna alebo skupinová hodina, online alebo F2F, slovenský lektor alebo Native speaker - čo si vyberieš.
- Po práci je potrebné oddychovať - šport, wellness (Multisport karta) alebo len čítanie kníh (darčekové poukážky).
- A samozrejme ak máš rád/a cestovanie, tak extra 5 dní dovolenky.
- Priateľom, s ktorými sa na cestách zoznámiš, môžeš poslať kopec balíkov za VIP cenu.
- Privedieš kamoša alebo známeho k nám do firmy a dostaneš odmenu 300€ , ak u nás uspeje počas skúšobnej doby.
- A počas práce alebo oddychu ti budeme prispievať na Tvoju budúcnosť v dôchodkovom veku.
- Na teambuildingoch spoznáš, že sme dynamický tím, ktorý sa zaujíma o #planetazem.
Ostatné znalosti
Microsoft Excel - Mierne Pokročilý
Microsoft Outlook - Mierne Pokročilý
Microsoft Word - Mierne Pokročilý
Microsoft PowerPoint - Mierne Pokročilý
Microsoft Outlook - Mierne Pokročilý
Microsoft Word - Mierne Pokročilý
Microsoft PowerPoint - Mierne Pokročilý
Aký by náš IT Support mal byť?
- Asertívny, nekonfliktný, spoľahlivý
- Schopný pozrieť sa na problém očami zadávateľa, nielen ako riešiteľ
- „CAN DO“ attitude – aktívne hľadá spôsoby, ako problémy riešiť a vyriešiť
- Dobré komunikačné schopnosti
- Schopný zachovať si profesionálny prístup a byť tímový hráč
- Mal by reprezentovať hodnoty DPD, aj vo vzťahu k svojim kolegom.
- Veľkou výhodou sú skúsenosti na obdobnej pozícii (helpdesk, techsupport)
Pozícií vyhovujú uchádzači so vzdelaním
stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
Stručná charakteristika spoločnosti
Pridajte sa k nám do DPD Slovensko a staňte sa členom jednej z popredných spoločností v rámci logistiky a prepravy s viac ako 20 ročnou tradíciou na trhu. Staráme sa každý deň o tisícky spokojných zákazníkov. Sme súčasťou medzinárodnej DPD siete a sme tiež odborníkmi na našom domácom trhu. Každý balík doručený sieťou DPD kdekoľvek v Európe aj v 230 krajinách celého sveta je uhlíkovo neutrálny.